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三菱电机拒绝召回问题空调:不认可抽检结果

2014/11/29    来源:http://www.sanlingktwx.cn    作者:深圳三菱空调维修  阅读:次  【打印此页】

三菱电机拒绝召回问题空调:不认可抽检结果

只在广东停售相关四款商品,称广东省工商查验规范与国家规范有区别。

近日,广东省工商局在网站上发布2014年首批认定有缺点的商品名单。其间三菱电机空调四款商品榜上有名,被认定不符合国家强制性规范的质量需求,工商局当时明确,厂家应对缺点商品采取停止生产及出售、警示、召回、无害化处理、毁掉等措施。
然而,近日羊城晚报接到多个购买了三菱电机存在缺点疑问类型空调商品的消费者报料,称三菱空调回绝退货,消费者遭遇到维权难的尴尬。对此,三菱电机上海总部客服人员向羊城晚报称,因为三菱电机不同意广东省工商的抽检成果,因此没有施行召回政策。
报料:三菱电机缺点空调维权难
家住广州的黄先生告诉记者,一个月前他在某电器卖场购买了三菱电机空调(类型MSH-DJ12VD),报价为4500元。最近看到羊城晚报的报道,得知三菱电机空调有四款商品被检测出有缺点。他所购买的商品刚好就是广东省工商局网站上公示的疑问空调机。这让黄先生感到忧心忡忡,“谁也不希望自己的卧室里面装有安全隐患的空调”。
黄先生立即致电卖场三菱电机出售人员,希望有个说法,但三菱电机专柜的出售人员回复“没有这回事,是消费者无理取闹了”。之后,黄先生又致电三菱电机广州办事处,该办事处工作人员回复,他们不知道此事。
后来黄先生又接到工作人员的电话,对方表示,深圳三菱空调维修电话企业的规范高于国标,根据国标空调被曝光的疑问零部件应该是铁的,而企业规范则是铜的,三菱的空调经过国际规范认证,查验规范比中国强多了。黄先生感到非常失望,他认为三菱作为一个日资的大公司,对待消费者的态度居然如此傲慢,而且给出的说法没有说服力。
在黄先生再三需求下,对方才不情愿地登记下黄先生的情况。黄先生还发现在网上说三菱电机空调情况的帖子被删去。黄先生表示:“我不是希望执行新消法规定,需求三菱退一赔三,而是希望三菱作为一个品牌,应该做出对消费者应有的交代,对于这些疑问商品,厂家应该统一召回。”
事实上,羊城晚报记者接到的报料不止黄先生一个。昨日,同样买到了有缺点商品的李女士(化名)告诉羊城晚报记者,她也是近日在广百电器买了三菱电机的缺点类型空调,但需求退货时,却被广百电器三菱电机空调出售人员告知:“这是广东省工商有意对于我们,我们正在进行把相关商品提交复查。”
工商:绝不会特意对于某个品牌
对于广东省工商局有意对于三菱电机空调进行抽检的说法,广东省工商局相关人士称无理取闹,该人士表示:“工商对企业的抽检,都是建立在客
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